Política de Privacidad de Cadenza Books

En Cadenza Books, ubicada en 7 Calle Marques De La Valdavia, 28012 Madrid, ES, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad aplicables. Esta Política de Privacidad describe cómo Cadenza Books recopila, utiliza y protege la información que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de comercio electrónico e información.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestro sitio de comercio electrónico y plataforma informativa:

• Datos de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de pago (solo se recopilan y procesan para fines de transacción y no se almacenan de forma permanente en nuestros sistemas).
• Datos de Transacción: Detalles de su compra de libros, partituras, audiolibros y otros productos musicales, así como registros de eventos a los que se haya inscrito (lecturas de autores, actuaciones musicales).
• Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones con el contenido. Esto nos ayuda a entender mejor sus preferencias y a mejorar la experiencia del usuario.
• Datos de Comunicación: Contenido de las comunicaciones que nos envía, como consultas de clientes o comentarios.

2. Finalidad de la Recopilación de Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Procesar Pedidos y Entregas: Para gestionar sus compras, procesar pagos y enviar los productos que ha solicitado.
• Comunicación y Soporte al Cliente: Para responder a sus consultas, proporcionarle información sobre sus pedidos y ofrecerle asistencia.
• Personalización de la Experiencia: Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web, recomendando productos y eventos que puedan ser de su interés.
• Marketing y Promociones: Para enviarle boletines informativos sobre novedades, ofertas y eventos especiales de Cadenza Books, siempre que haya dado su consentimiento.
• Análisis y Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio web, identificar tendencias y mejorar nuestros productos, servicios y la funcionalidad de la plataforma.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y garantizar la seguridad de nuestras transacciones y usuarios.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para procesar su compra).
• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para tratar sus datos para uno o más fines específicos (por ejemplo, para el envío de nuestro boletín).
• Obligación Legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Cadenza Books.
• Interés Legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos de Cadenza Books o de un tercero, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios o detectar fraudes).

4. Compartir y Divulgar Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, empresas de envío, procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web, servicios de marketing). Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger su información.
• Autoridades Legales: Si estamos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a una orden judicial o una solicitud del gobierno.
• Transferencias de Negocios: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información se transfiera y se rija por una política de privacidad diferente.

5. Seguridad de los Datos

Cadenza Books implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, así como contra la pérdida o destrucción accidental. Esto incluye el cifrado de datos, firewalls, controles de acceso y capacitación del personal sobre buenas prácticas de protección de datos.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo los fines de cumplir con requisitos legales, contables o de informes. El período de retención varía según el tipo de datos y la finalidad.

7. Sus Derechos de Privacidad (RGPD)

De acuerdo con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de Acceso: A solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transferir esos datos a otro controlador.
• Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, incluyendo el marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
• Derecho a Presentar una Reclamación: A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Por favor, consulte nuestra Política de Cookies para obtener información más detallada.

9. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

10. Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web. Le animamos a revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Cadenza Books

7 Calle Marques De La Valdavia

28012 Madrid, ES

Teléfono: +34969061010

Correo electrónico: [email protected]